Nya fraktrutiner - Vintersäkra leveranser
Publicerad 2025-02-21 08:31 av Nordic Aquadesign
Sedan vi startade verksamheten i oktober har vi skickat hundratals akvarieväxter varje vecka över hela landet. Majoriteten av våra leveranser har gått felfritt, men vi har ibland insett att växterna inte alltid får det skydd de behöver under de kallaste vintermånaderna. För att möta denna utmaning har vi under en längre period testat olika packnings- och fraktrutiner.
Från och med den 24/2 har vi uppdaterat våra rutiner – nu skickar vi kostnadsfritt med heatpack när vi bedömer att det är nödvändigt för att skydda växterna från extrem kyla under transporten. Vid riktigt låga temperaturer, långt under fryspunkten, ingår därför en värmepåse som håller en jämn och optimal temperatur genom hela leveransen. Vid mildare minusgrader bedömer vi att ett heatpack inte behövs, då den annars riskerar att göra växterna för varma och därmed orsaka skador.
När du tar emot din beställning rekommenderar vi att du öppnar paketet direkt och kontrollerar att alla växter har anlänt oskadda. Vi inspekterar alltid växterna noggrant innan de skickas, men ibland kan transporten påverka deras skick något. Låt därför växterna acklimatisera sig genom att låta dem stanna kvar i sin skyddande förpackning i en till två timmar innan du placerar ut dem i akvariet – detta minimerar risken för chock, särskilt om de anlänt med en lägre temperatur.
Skulle en växt verka skadad, ta gärna ett foto som tydligt visar dess skick innan du installerar den i akvariet. Skicka sedan fotot tillsammans med ditt ordernummer till kontakt@nordicaquadesign.se så hjälper vi dig att snabbt hitta en lösning.
Observera att vår levandegaranti gäller på alla leveranser, även om vi i vissa fall bedömer att en heatpack inte är nödvändig. Vi vill att du alltid ska känna dig trygg med din beställning och veta att dina akvarieväxter anländer friska och redo att förvandla ditt akvarium till en levande oas. Mer om vår levandegaranti och dess villkor kan du läsa här:
I varje leverans skickas din följesedel och en informationslapp med all denna information, så att du kan få bästa möjliga resultat med dina nya akvarieväxter. Tänk på att följa dessa instruktioner noggrant för att eventuellt skadade växter skall omfattas av vår garanti.