Våra leveranstider påverkas av ett par olika faktorer. Beställer du enbart produkter som finns i lager skickas din order inom 1-2 dagar från oss, leveranstiden är sedan 1-2 dagar beroende på postens hantering. 

Beställer du produkter som vi inte har i lager blir leveranstiden något längre, i vanliga fall kan du räkna med 4-6 dagar för de flesta produkterna. 

Tänk också på att Måndag – Tisdag och Onsdag räknas som leveransdagar hos oss, då vi inte skickar levande ting som riskerar att fastna över helgen. 

När du lagt en order hos oss kan du se orderns status under ditt konto och tidigare beställningar. 

Status ”Behandlas” innebär att vi mottagit ordern och den väntar på att packas. Status ”Inväntar produkter” innebär att vi väntar in leverans från leverantör för att kunna skicka ut din order. 

I samband med vårt systembyte har vi implementerat en funktion som kontinuerligt meddelar dig som kund om status på din order, samt om det uppstår dröjsmål.

Ordrar går att ångra upp till 24 timmar efter lagd order. Detta gäller dock inte för ordrar innehållande levande växter, ordrar på levande ting kan inte ångras. 

Om din order inte har packats kan det oftast gå att göra ändringar. Kontakta oss så kikar vi. 

Om du saknar en återbetalning som skulle ha skett innan den 28/10 ber vi dig att kontakta oss, dessa måste vi genomföra manuellt efter vårt systembyte. 

Övriga återbetalningar sköts automatiskt och tar 4-10 dagar att genomföra.